Un problème sur votre commande ?
Chez AdopteUneAffiche, nous faisons tout pour vous satisfaire. Mais si malgré tout vous souhaitez nous retourner une affiche, voici comment procéder.
🕒 Droit de rétractation
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de retourner votre commande.
- Une fois votre demande effectuée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l’affiche.
🔄 Conditions de retour
- Le produit doit être en parfait état, non endommagée et correctement emballée.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux (dans ce cas, nous prenons les frais en charge).
🚚 Comment initier un retour ?
- Contactez-nous via notre page de contact.
- Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.
- Après réception et vérification, nous procédons au remboursement intégral.
⚠️ Exceptions
- Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être retournés.
✅ Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez :
de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation),
et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).