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Un problème sur votre commande ?

Chez AdopteUneAffiche, nous faisons tout pour vous satisfaire. Mais si malgré tout vous souhaitez nous retourner une affiche, voici comment procéder.


🕒 Droit de rétractation

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de retourner votre commande.
  • Une fois votre demande effectuée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l’affiche.

🔄 Conditions de retour

  • Le produit doit être en parfait état, non endommagée et correctement emballée.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux (dans ce cas, nous prenons les frais en charge). 

🚚 Comment initier un retour ?

  • Contactez-nous via notre page de contact.
  • Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.
  • Après réception et vérification, nous procédons au remboursement intégral.

⚠️ Exceptions

  • Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être retournés.

✅ Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation),

  • et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).